亚马逊退货换标
③FBA退货换标:退换换标是指客户将亚马逊平台商品从亚马逊移除到海外仓,海外仓更换FNSKU标签后重新打包,发回亚马逊仓库。有以下几种原因可能会导致换标1.亚马逊的FBA长期仓储费用成本高,移仓换标后发回FBA仓库重新计算免仓期时间。2.产品Listing被限制销售,下架重新刊登,可以将库存移出来到海外仓进行标签更换重新入仓;
3.买家退货的瑕疵品,这类产品往往都是外包装损坏,可以移出到海外仓贴标后重新入仓销售
4.买家退货的无质量问题产品(FBA仓对退回来的产品不会进行任何检测和鉴定,需要换标重新回库销售)
目前FBA退货换标的WMS模块还不是很完善,是通过售后群用表格来交接的。标签样式:


具体流程:
1.售后人员提供仓库地址,客户在亚马逊平台操作移除订单;
2. 当所有包裹显示递送到海外仓时,售后人员会向客户索要产品标签,之后提交文件给仓库;
3. 海外仓工作人员接收指令文件,清点产品,操作换标,装箱,提供装箱清单;
4. 售后人员向客户索要外箱标签;
5. 仓库收到外箱标签,贴标,发出,提供物流单号。